Beş yıldızın arkasında ne var?

Neden var?

4,8 yıldızlı bir ürünü sepete eklerken çoğumuz aynı şeyi merak ederiz: bu puan gerçekten ürünü mü anlatıyor? Binlerce yorumu tek tek okumak mümkün değil. Okuduklarımızın bir kısmı “hızlı geldi, teşekkürler” gibi ürün hakkında hiçbir şey söylemeyen cümleler; bir kısmı birbirinin neredeyse aynısı; bir kısmı da kutudan çıkan “5 yıldız verene hediye” kartının izini taşıyor.

Yorum Dedektifi bu okumayı sizin yerinize yapar. Yorumların tamamına ya da büyük bir örneklemine bakar, göze batmayan örüntüleri sayar ve sonucu kanıtıyla birlikte gösterir.

Neyi ölçer?

• Yorum Güven Skoru: Yorumların ürünü ne kadar güvenilir anlattığına dair tek bir özet. Ürünün kalitesini değil, puanın güvenilirliğini ölçer.
• Şüpheli örüntüler: Kopya ya da birbirine çok benzeyen yorumlar, belirli günlerde toplanan olağandışı artışlar, hediye karşılığı yorum izleri, yalnızca yıldız verilen puanların ortalamaya etkisi.
• Yorum kalitesi: Yorumların ne kadarı ürün hakkında gerçekten bilgi veriyor.
• Şikâyet temaları: Olumsuz yorumlarda tekrar eden konular: beden, kalite, kargo, orijinallik gibi.

Nasıl hesapladığımızı Metodoloji sayfasında ayrıntılı olarak anlatıyoruz.

İlkelerimiz

• Kanıt göster. Her bulgunun arkasındaki yorumları görebilmelisiniz. “Şüpheli” dediğimiz bir şeyi neden öyle dediğimizle birlikte gösteririz.
• Sayıyı yapay zekâya uydurtma. Skorlar ve oranlar istatistiksel yöntemlerle, tekrarlanabilir biçimde hesaplanır. Bir dil modelinin tahmin ettiği rakamı skor diye sunmayız.
• Sınırlarını söyle. Az yorumlu ürünlerde sonuç belirsizdir; bunu veri güveni düzeyiyle açıkça belirtiriz. Örüntü bir işarettir, kesin hüküm değil.
• Satıcıya itiraz hakkı. Hatalı bir analizi itiraz formundan bildirebilirsiniz. Olgusal hataları düzeltiriz; beğenilmeyen ama doğru bir sonucu kaldırmayız.
• Kişisel veri minimum. Reklam ve analitik izleyici kullanmayız, IP adresini ham hâliyle saklamayız, yorumcu adlarını göstermeyiz. Ayrıntılar Gizlilik Politikası’nda.

Kim işletiyor?

Yorum Dedektifi, Piksel & Co Digital LLC tarafından geliştirilir ve işletilir. Trendyol, Hepsiburada, Amazon ya da başka bir pazar yeriyle bağlantımız yoktur ve satıcılardan analiz sonucu karşılığında ücret almayız.

Soru, öneri ya da hata bildirimi için iletişim sayfasını kullanabilir ya da destek@yorumdedektifi.com adresine yazabilirsiniz.