Küme K1
3 yorum
- Benzerlik
- %24
- Aynı puan
- %67 · 5★
- 72 saatte
- %67
24–29 Kasım 2025 · ürünün tüm yorum dönemi üzerinde
Severek kullanıyorum cildime çok iyi geldi
Bu analiz 38 gün önce yapıldı; o tarihten sonra gelen yorumlar dahil değil.
TrendyolLa Roche Posay
Yağlı ve Akneye Eğilimli Ciltler İçin Effaclar Yüz Temizleme Jeli Yeniden Dolum Paketi- Refill 400ml
4,75.662 değerlendirme2.747 yorumSon analiz:
Yorum Güven Skoru
Veri güveni: Yüksek80/100
Güvenilir görünüyor
600 yorum incelendi (toplam 2.747 yorumun en yeni %22'si).
- Şüpheli örüntü riski
- 11Düşük
- Yorum kalitesi
- 48Orta
- Veri güveni
- 94Yüksek
Dedektifin özeti
Yorumlar gerçek görünüyor, ama son dönemde ürün hakkında şikayetler arttı.
- 600 yorum incelendi; yorumlar 23 ay yayılıyor.
- Kopya yorum, olağandışı yorum patlaması ya da teşvik izi bulunmadı.
- En beğenilen yön “Cilde / saça etkisi” ve “Fiyat / performans”; başlıca şikayet ise “İade ve değişim” tarafında.
- 4,7 puan son dönemi yansıtmıyor olabilir: son 90 gün ortalaması 4,4.
Dedektif notu
Satın almadan önce son dönemdeki “Satıcı ve iletişim” yorumlarını okuyun; bu şikayet yakın zamanda arttı.
Neden bu skoru aldı?
Skor dört bileşenin ağırlıklı ortalamasıdır. Her bileşenin arkasındaki bulgular aşağıda.
- Özgünlük (100 − şüpheli örüntü riski)89 · ağırlık %50
- Yorum kalitesi48 · ağırlık %20
- Temsil gücü79 · ağırlık %20
- Zamana ve dile yayılım100 · ağırlık %10
Güven skoru = 0,5 × özgünlük + 0,2 × kalite + 0,2 × temsil gücü + 0,1 × yayılım; veri güvenine göre üst sınır uygulanır. Formülün tamamı
Son dönemde “Satıcı ve iletişim” şikayetleri arttı
Orta kanıtSon 90 gün içindeki yorumların %4'ü bu konudan olumsuz bahsediyor; önceki dönemde %1'den az.
Son dönemde olumsuz yorumlar arttı
Zayıf kanıtSon 90 gün içinde 1-2 yıldızlı yorum oranı %13; önceki dönemde %6.
11 yorumda orijinallik şüphesi
Zayıf kanıtKullanıcılar ürünün sahte, çakma ya da orijinalinden farklı olduğunu yazıyor. Birden fazla satıcı varsa satıcı dağılımına bakın.
17 Kasım – 4 Aralık 2025: yorum artışı organik görünüyor
Zayıf kanıtNormalin 5,9 katı (83) yorum geldi, ancak bu yorumlar diğer dönemlerdekilere benziyor. Bu dönemde 5 yıldız oranı %90 (diğer dönemlerde %79), yorumlar ortalama 10 kelime (diğerlerinde 13). Artış Efsane Kasım / Black Friday dönemine denk geliyor; kampanyalarda satış ve yorum doğal olarak artar.
7–13 Mart 2026: yorum artışı organik görünüyor
Zayıf kanıtNormalin 4,7 katı (33) yorum geldi, ancak bu yorumlar diğer dönemlerdekilere benziyor. Bu dönemde 5 yıldız oranı %82 (diğer dönemlerde %79), yorumlar ortalama 15 kelime (diğerlerinde 13). Artış Ramazan Bayramı dönemine denk geliyor; kampanyalarda satış ve yorum doğal olarak artar.
6–11 Nisan 2026: yorum artışı organik görünüyor
Zayıf kanıtNormalin 4,6 katı (34) yorum geldi, ancak bu yorumlar diğer dönemlerdekilere benziyor. Bu dönemde 5 yıldız oranı %88 (diğer dönemlerde %79), yorumlar ortalama 8 kelime (diğerlerinde 13). Artış Ramazan Bayramı dönemine denk geliyor; kampanyalarda satış ve yorum doğal olarak artar.
Kopya ya da şablon yorum bulunmadı
Uzun yorumlar arasında birbirinin kopyası olan metin yok denecek kadar az.
Olumsuz yorumlar ürüne özgü detaylar içeriyor
1-2 yıldızlı yorumların %57'si somut bir deneyim anlatıyor. Gerçek kullanıcıların yazdığı eleştiriler genellikle böyle görünür.
Dil çeşitliliği yüksek
Metinli yorumların %99'u birbirinden farklı; kullanıcılar kendi cümleleriyle yazmış.
Yorumlar 23 ay yayılmış
19 farklı ayda yorum yazılmış; görülen artışlar organik görünüyor.
Yorumların %22'si fotoğraflı
Fotoğraflı yorumlar ürünün gerçekten teslim alındığını gösterir ve beklenti kontrolü için değerlidir.
Puan dağılımı doğal görünüyor
Yorumların %13'ü 2-4 yıldız; puanlar yalnızca uçlarda toplanmıyor.
4,7 puan gerçekten ne anlatıyor?
4,7 puan son dönemi yansıtmıyor olabilir: son 90 gün ortalaması 4,4.
Aynı ölçekte farklı ortalamalar
- Pazar yerinde görünen4,7
- Yorum yazan herkes4,6
- İncelenen yorumlar4,6
- Filtrelenmiş ortalama4,5
- Detaylı yorumların ortalaması4,1
- Son 90 gün4,4
Puan dağılımı (incelenen yorumlar)
- 5★%81 (487)
- 4★%9 (51)
- 3★%3 (16)
- 2★%2 (9)
- 1★%6 (37)
Pazar yerindeki 5.662 puanın 2.915 tanesi yorum yazılmadan verilmiş. Bu puanların ortalaması 4,77, yorum yazanlarınki 4,61.
- Şüpheli kümeler ve teşvikli yorumlar çıkarılıp detaylı yorumlara daha fazla ağırlık verildiğinde ortalama 4,5.
- Detaylı yorum yazanların verdiği ortalama puan 4,1.
- Son 90 gün içindeki ortalama 4,4 (önceki dönem 4,7).
- En sık tekrar eden olumsuz konu “Cilde / saça etkisi”: 54 yorumda.
Şüpheli sinyaller
Tek bir sinyal kanıt sayılmaz; sinyaller birlikte değerlendirilir. Her satır, sinyalin riske katkısını gösterir.
- Yorum patlamaları17 Kasım – 4 Aralık 2025 arasında 83 yorum (beklenen ~14)+6
- Puan dağılımı%81 beş yıldız+3
- Teşvikli yorum izleri0 açık, 2 dolaylı teşvik izi+2
- Benzer yorum kümeleri0 yorum koordineli görünen kümelerde0
- Yakın kopya yorumlar0 yorumun neredeyse aynısı başka bir yorumda var0
- Kalıp ifade yoğunluğuYorumların %12'si kalıp ifade0
- Tekrarlanan uzun ifadeler0 yorumda tekrar eden uzun ifade0
Şüpheli bir örüntüye işaret eden bulgu yok.
Teşvik izi taşıyan yorumlardan örnekler
- 5★2 Nisan 2026MuMonde
YILLARDIR VAZGECEMEDGIM YUZ YIKIMA JELIM SUREKLI ALISVERIS YAPIYORUM SIZLERDEN KESKE MINIK BIR HEDIYE GONDERSENIZ :)
- 5★9 Mart 2026La Roche Posay
La Roche den yıllardır ürün alıyorum çokta memnunum ancak bir kere bile bsna hediye yollanmadı müşteri mi seçiyorsunuz anlamadım
Benzer yorum kümeleri
Birbirine çok benzeyen yorumlar gruplanır. Aynı ifadenin kısa sürede, aynı puanla tekrarlanması koordinasyona; farklı tarihlerde benzer şikayetler ise ortak bir soruna işaret eder.
Ortak ifade
En çok tekrar eden uzun ifadeler
- “kullandığım bir ürün çok severek kullanıyorum”3 yorumda
Yorumların zaman içindeki değişimi
11 Kasım 2024 – 4 Ekim 2026 (23 ay), 19 farklı ay. Yalnızca en yeni 600 yorum incelendiği için eski dönemler olduğundan seyrek görünür.
Aylık yorum sayısı Organik artış
80
40
Tablo olarak göster
| Ay | Yorum | Ort. puan | 1-2★ oranı |
|---|---|---|---|
| Kasım 2024 | 1 | 1 | %100 |
| Aralık 2024 | 1 | 5 | %0 |
| Ocak 2025 | 1 | 3 | %0 |
| Şubat 2025 | 0 | – | – |
| Mart 2025 | 0 | – | – |
| Nisan 2025 | 1 | 1 | %100 |
| Mayıs 2025 | 0 | – | – |
| Haziran 2025 | 1 | 4 | %0 |
| Temmuz 2025 | 0 | – | – |
| Ağustos 2025 | 0 | – | – |
| Eylül 2025 | 1 | 5 | %0 |
| Ekim 2025 | 2 | 5 | %0 |
| Kasım 2025 · organik artış | 64 | 4,89 | %0 |
| Aralık 2025 · organik artış | 68 | 4,85 | %0 |
| Ocak 2026 | 35 | 4,66 | %6 |
| Şubat 2026 | 14 | 4,5 | %0 |
| Mart 2026 · organik artış | 55 | 4,45 | %13 |
| Nisan 2026 · organik artış | 71 | 4,75 | %3 |
| Mayıs 2026 | 54 | 4,52 | %11 |
| Haziran 2026 | 49 | 4,55 | %10 |
| Temmuz 2026 | 56 | 4,27 | %14 |
| Ağustos 2026 | 67 | 4,45 | %10 |
| Eylül 2026 | 55 | 4,42 | %11 |
| Ekim 2026 | 4 | 3,75 | %25 |
17 Kasım – 4 Aralık 2025
83 yorum · beklenen ~14 · normalin 5,9 katı
- 5★ oranı
- %90 / %79
- Ort. uzunluk
- 10 kel. / 13 kel.
- Kalıp ifade
- %16 / %16
Dönem Efsane Kasım / Black Friday ile örtüşüyor.
7–13 Mart 2026
33 yorum · beklenen ~7 · normalin 4,7 katı
- 5★ oranı
- %82 / %79
- Ort. uzunluk
- 15 kel. / 13 kel.
- Kalıp ifade
- %15 / %16
Dönem Ramazan Bayramı ile örtüşüyor.
6–11 Nisan 2026
34 yorum · beklenen ~7 · normalin 4,6 katı
- 5★ oranı
- %88 / %79
- Ort. uzunluk
- 8 kel. / 13 kel.
- Kalıp ifade
- %29 / %16
Dönem Ramazan Bayramı ile örtüşüyor.
En çok konuşulan konular
Yorumlarda geçen konu başlıkları ve bu başlıklardan olumlu ya da olumsuz bahsedilme oranı.
Olumlu Nötr Olumsuz
- Cilde / saça etkisi169 yorum · %65 olumlu
- Paketleme69 yorum · %84 olumlu
- Fiyat / performans60 yorum · %85 olumlu
- Orijinallik48 yorum · %73 olumlu
- Kargo ve teslimat40 yorum · %84 olumlu
- Satıcı ve iletişim30 yorum · %50 olumlu
- Etkinlik21 yorum · %76 olumlu
- Dayanıklılık17 yorum · %88 olumlu
- Genel kalite16 yorum · %100 olumlu
- Koku13 yorum · %33 olumlu
Satıcılara göre
| Satıcı | Yorum | Ort. | 1-2★ |
|---|---|---|---|
| La Roche Posay | 497 | 4,6 | %8 |
| DERMOJET | 21 | 4,6 | %5 |
| Eczasepeti | 13 | 4,6 | %8 |
| Kırmızı Beyaz | 10 | 4,6 | %10 |
İnsanlar neden seviyor, neden şikayet ediyor?
En sık olumlu ve olumsuz bahsedilen konulardan gerçek yorum alıntıları.
Olumlu yorumlar
Cilde / saça etkisi · 101 olumlu bahsediliş
- 5★bir senededir çok severek kullandığım görürseniz de meşeli cildime en iyi gelen ürün bu oldu kesinlikle rap'in versiyonunda görünce almak istedim hem çevre hem cep dostu bir seçenek oluyor zaten boyu kocaman Bir senede falan anca bitiriyorsunuz her gün kullansanız bile satıcısının orijinal olup olmadığına dikkat…
- 5★bir şişe bitirdikten ve etkisini gördükten sonra büyük boyunu sipariş verdim yağlı ve sivilceli cildime çok iyi geldi cildi çizmeden nazikçe temizliyor ve gerçekten cildin nefes aldığını hissediyorsunuz övüldüğü kadar varmış ben bu setin kremlerini de kullanıyorum hepsinden çok memnunum teşekkürler 💙
Fiyat / performans · 39 olumlu bahsediliş
- 1★Mini boyunu almıştım başta ve yüzümle anlaştığını düşünüp daha iyi fiyat diye bu boyunu aldım ürünün gelmesinde hiç bir sıkıntı yok ancak cildimi çok bozdu komedon sivilce ne varsa çıkarttı paketin yarısından fazlası duruyorken bıraktım ve cildim düzeldi ama hala yarattığı hasarı toplamaya çalışıyorum
- 5★Bu benim 3. Paketim ve çok memnunun indirimde yakaladığım için hemen sipariş ettim cildimle uyuşan bir ürün bu yüzden senelerdir kullanıyorum
Olumsuz yorumlar
İade ve değişim · 9 olumsuz bahsediliş
- 1★ambalaj kilidi açık geldi. oncekide bu satıcıdan yine açık geldi değişim yapar mısınız dedim iadeye düşürün dediler bende yenisini aldım önceki iade ettiğimi reddedip duruyorlar. ambalajı açık diye red veriyor benimde iade etme isteğim zaten ambalajının açık olması. mesajda ürün bu şekilde üretiliyor orjinali bu…
- 1★Paketleme yapılmış olsa da ürün hassas olmasından dolayı ürün patlamış, çoğu kısmı dökülmüş, ürünü patlamış şekilde iade edemeyeceğim için aynı ürünün yarı miktarındaki şişesinin tekrar gönderilmesini talep ediyorum, daha önce sipariş değerlendirme kısmına yazmıştım ama telafi edilmedi, kesinlikle memnun kalmadım,…
Yorum kalitesi
“Harika ürün” ile “3 aydır kullanıyorum, ilk haftalarda şu sorun vardı…” aynı bilgiyi taşımaz. Her yorum ayrıntı, deneyim, ölçü ve karşılaştırma içeriğine göre puanlanır.
Detaylı yorum
%26
153 yorum
Kalıp ifade
%12
“çok güzel, beğendim”
Yalnızca kargo / satıcı
%4
ürün hakkında bilgi yok
Kullanım deneyimi anlatan
%25
fotoğraflı: %22
En bilgilendirici yorumlar
- 5★10 Ağustos 2026La Roche Posay
Görünsün diye 5 yıldız verdim arkadaşlar sakım trendyoldan almayın hiçbir ürünü la roche ın kendi sitesinden almama rağmen gönderilen ürün yüzümü mahvetti yıllardır kullanıyorum bu ürünü ama bu sefer sahte ürün mü gönderdiler anlamadım 2 gün içerisinde yüzümde allerji yaptı başta başla krem yüzünden sandım sonra fark…
- 1★25 Ağustos 2026La Roche Posay
Yaklaşık 2 aydır kullanıyorum. Sadece bu jel nemlendirici ve doktorun verdiği jel kremi kullanmamın sunucunda yüzümün son hali bu şekilde. Regl yüzünden bu şekilde olabileceğini düşündüm ve devam ettim ama etrafımdakilerin sürekli olarak yüzüne ne oldu sorusundan dolayı ürünü kullanmamaya karar verdim. Ürün bence de…
- 5★11 Eylül 2026La Roche Posay
Yaklaşık 7 aydır kullandığım bir ürün. Çene bölgemde oluşan sivilcelenmeler vardı. Farklı markalar denedim ama geçmedi. Bu Ürünü toniğiyle birlikte kullanmaya başladım ve etkisini hızlıca gördüm. Sivilcelenme artık olmuyor. Refill olması ise fiyat avantajı sağladı. Teslimat hızlı paketleme gayet sağlamdı.
- 1★31 Ağustos 2026La Roche Posay
ambalaj kilidi açık geldi. oncekide bu satıcıdan yine açık geldi değişim yapar mısınız dedim iadeye düşürün dediler bende yenisini aldım önceki iade ettiğimi reddedip duruyorlar. ambalajı açık diye red veriyor benimde iade etme isteğim zaten ambalajının açık olması. mesajda ürün bu şekilde üretiliyor orjinali bu…
Son dönem değişimi
Ürün, satıcı ya da üretim partisi değiştiğinde yorumlar da değişir. Eski yorumlar yeni durumu yansıtmayabilir.
KötüleşiyorSon 90 gün: 173 yorum · önceki dönem: 427 yorum
- Ortalama puan
- 4,35 / 4,66
- 1-2 yıldız oranı
- %13 / %6
Son dönemde artan şikayetler
- Satıcı ve iletişim%1'den az → %4
Analiz edilen yorumlar
Her yorumun bilgi değeri ve taşıdığı işaretler. Yorumlar pazar yerinin kendi sayfasından alındı; kişisel bilgi saklanmaz.
İncelenen 600 yorum, taşıdıkları işaretlerle. Süzün, sıralayın; sayfa başına 25 yorum.
Yorumlar yükleniyor…
Bu analiz nasıl yapıldı?
- Kaynak
- Trendyol — herkese açık yorum sayfası
- Kapsam
- 600 yorum / 2.747 · en yeniler
- Analiz tarihi
- 5 Ekim 2026
- Metodoloji sürümü
- v1.0.0
Skorlar istatistiksel ve kurala dayalı yöntemlerle hesaplanır: metin benzerliği (karakter parçaları üzerinde Jaccard, MinHash), zaman içindeki yoğunlaşma (Poisson testi), puan dağılımı, Türkçe yorum dili üzerinde konu ve duygu çıkarımı. Yapay zekâ skor üretmez. Sonuçlar örüntü tespitidir; tek tek yorumların sahte olduğunu kanıtlamaz.
Metodolojinin tamamı · Satıcı mısınız? Analize itiraz edin
- · Ürünün 2.747 yorumunun %22'si incelenebildi.